Protecția Consumatorului

Synonym respectă drepturile consumatorilor conform legislației Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor și actele normative conexe.

Drepturile consumatorilor

• Dreptul de a primi produse conforme descrierii și specificațiilor prezentate;

• Dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la recepție, conform Politicii de Returnare și Garanție;

• Dreptul la informații clare și complete despre produs înainte de cumpărare;

• Dreptul la garanție conform termenelor prevăzute.

Procedura de soluționare a reclamațiilor

În cazul în care consideri că drepturile tale au fost încălcate, ne poți contacta direct pentru soluționare amiabilă.

📧 E-mail: contact@synonym.md

📞 Telefon: +373 612 42 225

Dacă nu se ajunge la un acord, te poți adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței:

📧 E-mail: consumator@apcsp.gov.md

☎ Telefon: +373 (22) 74 14 64

🌐 Website: www.consumator.gov.md